Lleva 18 años en el mundo de la tecnología. Desde pequeño sentía atracción por las computadoras y ahora, a los 42 años, dirige la gerencia general de Microsoft Ecuador. Xavier Santoro León ocupa este cargo desde hace dos meses, pero fue hace tres años que ingresó a la multinacional para trabajar en el área corporativa.

El ejecutivo cuenta que pudo conocer e interactuar con el fundador de la empresa Bill Gates en las reuniones anuales que la empresa organiza con los altos ejecutivos  en  Estados Unidos y lo califica como un visionario que “cambió la faz del mundo”, una persona tranquila y muy pensante.  Ahora, el nuevo gerente se traza metas para profundizar proyectos ya emprendidos y desarrollar otros, pues ve en tres años a la empresa liderando la visión del mundo de la tecnología.

¿Qué planes se desarrollan en Ecuador?
Son varias vertientes. Hay una comercial, dada que la posición involucra responsabilidad numérica, tanto en un segmento corporativo como en general en todo país; otra  responsabilidad social, y una tercera vertiente interna, que tiene que ver con el desarrollo de la gente.

Hablemos de la social...
En el término social, Microsoft es muy activo desde que empezó sus operaciones hace quince años y forma parte de la cultura Microsoft. Tenemos varios programas.

Un ejemplo...
Tenemos el tema alianza por la educación, en el que entregamos software subsidiados para apoyar todo lo que es desarrollo comunitario. Hemos llegado a nueve provincias, apoyado a 4.400 maestros y a 3.600 personas, como líderes comunitarios. Otro programa  es “Poeta”, que consiste en capacitar a discapacitados para que puedan obtener empleos.

¿Cuántos discapacitados se han beneficiado con este programa?
Tenemos 300, entre muchachos de 13 y 20, y 50 adultos mayores de 50 años. Estamos en Quito y Cuenca. En Guayaquil todavía no.

¿Aparte de Windows y Office qué otro producto se busca implementar?
Windows y Office son el corazón de Microsoft. Sin embargo, estamos trabajando en proyectos muy importantes. Tenemos ya tres bancos que trabajan cien por ciento con nuestra plataforma. Estamos trabajando en proyectos de CRM (Customer Relation in Managment). Es una solución que permite conocer y administrar la relación con tu cliente. Es un proyecto al que estamos dándole muy fuerte.

Regresemos a Windows, se anunció ya un nuevo producto...
Como dije, con Windows es como nació Microsoft. La última versión es Windows Vista. Se está planificando el lanzamiento de una nueva versión  en un año y medio. Será a nivel mundial, pero no podemos comentar mucho las características, pero probablemente el tema del mouse no sea el único mecanismo de interfaz. En todo caso, la versión actual es Windows Vista.

¿Pero Windows Vista fue cuestionado?
Sí. Windows Vista nos significó un cambio radical versus la versión previa de Windows. Tomó un tiempo desarrollarlo. De hecho, tomó tanto tiempo porque el sistema de seguridad obligó a repensar cómo se diseñaba la arquitectura y todo el softwate de Microsoft.Window Vista tiene un sistema operativo diferente. Hubo muchos cuestionamientos, principalmente por el tema de compatibilidad, porque es un sistema operativo diferente.

¿Cómo superaron el problema?
Se desarrolló un “services pack”, que es un conjunto de softwares que complementa las características del producto original.

Google lanzó su propio buscador “Chrome”, ¿representa un desafío para Microsoft?
A ver, primero Google es el líder mundial a nivel de búsqueda. Eso está claro. Con Microsoft entendemos la importancia de la búsqueda. En la web, dada la cantidad de información, la búsqueda es un habilitador para ser eficiente y poder sacar provecho.

¿Pero representa un desafío?
Evidentemente, es un desafío. Microsoft es una compañía extremadamente agresiva y cuando entra, entra a buscar liderazgo.

¿Van a dar un contragolpe?
Más que contragolpe, creo que es un tema de consistencia. Microsoft es muy consistente en el tiempo y tiene todo el dinero para invertir. Tal vez  no será un golpe de efecto, sino más bien un trabajo consistente, a lo largo del tiempo, para mejorar nuestra oferta y que el mercado así lo aprecie.

¿Cómo ve a Microsoft en tres años?
Definitivamente, Microsoft es una compañía que está liderando la visión del futuro del mundo de la tecnología. Ha desarrollado softwares suficientes. Tiene desde antivirus hasta software para banca. Está marcando tendencias. Yo la veo con planes de crecimientos muy agresivos y posisionándose mucho en el tema corporativo.